維修二次收費，亂收費
港行note20ultra 5g，無任何碰撞、擠壓、摔跌等人為情況下，更新系統(tǒng)后屏幕突然出現(xiàn)一條綠色豎線，重啟無效。經(jīng)查三星官方論壇很多機友也出現(xiàn)類似情況，并已免費更換屏幕，國外也有很多同樣問題，屬于通病。但抱著三星真誠服務用戶的態(tài)度，向三星售后服務致電聯(lián)系， 售后服務再三確認港行機有中港聯(lián)保票可以享受國行機同等保修，讓先把手機寄修看有沒有其他問題再看能不能申請?zhí)厥馇烂赓M維修。我按售后的要求寄出手機，維修站收到手機后以所謂過了質(zhì)保為由要求我自費維修。 我再次撥打400電話，售后說會跟維修站了解情況再想公司反應，后來反應的結(jié)果就是換屏8.5折，經(jīng)過多次拉扯最后三星公司給出8折換屏的方案，我當時未接受，故手機退回。 11.11我同意三星8折換屏方案后，寄回廣州圖騰維修中心，12日接到維修公司短信和電話兩次確認說要拆機檢測手機，然后根據(jù)情況報價。13號接到廣州圖騰公司的報價單，確認只需更換屏幕支付998.4元，當日支付完成后14日又接到廣州圖騰來電說長焦鏡頭模組損壞，維修更換需要200多元。我就納悶了手機檢測過2次都沒發(fā)現(xiàn)鏡頭問題，第二次還拆機檢測也沒發(fā)現(xiàn)問題，我只是屏幕有豎線，看起來不舒服，但是不影響正常使用，相機有沒有問題一試就清楚，這剛花錢換好屏幕，攝像頭又出問題了，那換好攝像頭會不會又有其他問題呢？這么大的公司之前檢測了2次都發(fā)現(xiàn)不了問題嗎？這就跟莆田醫(yī)院一樣，人上了手術(shù)臺，這個費那個費的，真的是店大欺客。 我手機寄修前只是屏幕壞了，攝像頭沒任何問題。我要求三星售后將我手機恢復原樣，保證相機功能完好。 我知道三星牛逼，不在乎用戶，也不在乎投訴，發(fā)個投訴的目的只是為了讓更多的消費者看清楚三星的嘴臉，買三星手機之前請三思。
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